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Con respecto al servicio al cliente-amigo hemos desarrollado un espacio privado único en el mundo. Con la adquisición de un EXT el cliente-amigo obtiene un compartimiento EXTático, un espacio virtual donde disfrutará de la garantía (por si se extravía), el contrato privado, los boletines, las instrucciones e información de cultura relojera, bandeja de notificaciones de EXTático y personales, mercadotecnia, servicio técnico y foros. En el apartado de servicio técnico podrá ponerse en contacto directo con la compañía, donde todas las reparaciones permanecerán almacenadas en la carpeta, así como las facturas y las revisiones que se le hayan realizado a su EXT, y que servirán como testimonio en caso de venta o donación. Por último, el foro se ofrece para forjar amigos EXTátic@s, para que todos los que participen de nuestra idea se conozcan e intervengan con sus ideas para disfrutar de nuestro tiempo.

Además hemos puesto en marcha una ayuda On-Line en tiempo directo. En la parte inferior de la Web, después de la introducción aparece un letrero donde se puede acceder a la compañía con mensajería instantánea. Si cualquier persona se quiere poner en contacto directo con nosotros no tiene nada más que acceder a este apartado y entrar en línea con EXTático.

Por último, nuestro objetivo filosófico pretende que las personas que compartan nuestra idea, mejoren en la percepción del tiempo propio y se aparten del estrés que supone la vida entendida bajo el tiempo de la multitud y del tiempo físico, comprendiendo que el tiempo es una manera particular y subjetiva de percibirlo, además de disfrutar de un buen reloj fabricado con “alma” y “espíritu EXTático”. {multithumb}

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